📄 Algemene voorwaarden

1. Werkplanning

De werken worden uitgevoerd op tijdstippen die in onderling overleg worden vastgelegd. De klant engageert zich om hierin de nodige flexibiliteit te voorzien.

De klant garandeert steeds vrije toegang tot de werkzones en zorgt ervoor dat, indien nodig, installaties zoals verwarming of airconditioning operationeel blijven.

2. Leiding van de werkzaamheden

De werken worden uitgevoerd onder leiding van Ruitenwasserij Van Laken.

In geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht dient het personeel de instructies van de klant te volgen. In dat geval neemt de klant de technische verantwoordelijkheid voor de uitvoering op zich.

De klant verbindt zich ertoe om in dergelijke situaties dezelfde dag contact op te nemen met Ruitenwasserij Van Laken.

3. Aansprakelijkheid

Ruitenwasserij Van Laken kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Breuk van neonverlichting en gelijkaardige installaties
• Schade voortvloeiend uit slijtage of slechte staat van gebouwen, installaties of materialen
• Reeds aanwezige beschadigingen zoals krassen op ramen en vensters

4. Schorsing van de werken

In geval van overmacht (zoals stakingen, weersomstandigheden, ongevallen of andere onvoorziene situaties) worden de werken tijdelijk opgeschort zonder beëindiging van de overeenkomst.

5. Klachten

Het indienen van een klacht geeft de klant geen recht om betalingen uit te stellen.

• Klachten dienen schriftelijkte worden gemeld
• Klachten over de uitvoering: binnen 48 uur na uitvoering
• Klachten over facturen: binnen 7 werkdagen na factuurdatum

6. Geldigheid van offertes

Alle offertes blijven geldig gedurende 3 maandenvanaf de datum van opmaak.

7. Prijzen

Onze prijzen omvatten alle kosten, waaronder:

• Lonen en sociale lasten
• Producten en materiaal
• Inspectie en algemene kosten

De prijzen zijn gebaseerd op de tarieven die gelden op het moment van de offerte en worden jaarlijks aangepast volgens de loon- en indexevolutie.

De klant staat in voor de kosten van elektriciteit, water en eventuele afvoer van vervuild water.

8. Duur van de overeenkomst

De overeenkomst kan door beide partijen op elk moment worden beëindigd, zonder bijkomende kosten.

9. Betaling

Onze facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum.

10. Laattijdige betaling

Bij niet-betaling op de vervaldag:

• Wordt het volledige openstaande bedrag onmiddellijk opeisbaar
• Is automatisch een interest verschuldigd van 10% per jaarvanaf factuurdatum
• Wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €40 per factuur

Dit alles onverminderd eventuele gerechts- en invorderingskosten.

11. Algemene voorwaarden klant

De algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk niet aanvaard, ongeacht vermelding op documenten zoals bestelbonnen of correspondentie.